マーケティング戦略とは？基本の考え方やフレームワーク、流れを解説

自社の商品やサービスを市場に流通させ、競合との差別化を図ってシェアを獲得するためにはマーケティング戦略が不可欠です。

マーケティング戦略がないままに運営を進めていくのは地図とコンパスを持たずに航海に出るようなものです。

今回はマーケティング戦略における基礎的な知識や、マーケティング戦略立案に活用できるフレームワークや基本的な進め方を開設します。

マーケティング戦略とは

我々のビジネスにおいてマーケティング活動は欠かせません。

マーケティングとは「市場のリサーチを行い商品の企画や開発を経て、消費者の需要に対しておこなわれる活動の総称」とされています。

マーケティング戦略とは、マーケティングにおける「誰に」「何を」「どれくらい」「どのように提供するか」を策定していくことです。

マーケティング戦略が策定されないままに活動をすると、経営リソース（ヒト、モノ、カネ）を無駄にしてしまい非効率な営業活動になってしまいます。

マーケティング戦略がしっかりと定まってこそ経営リソースの最適化が行えるのです。

業種や取り扱う商材に関わらずマーケティング戦略は重要です。マーケティング戦略の策定プロセスにおいては業界や競合他社のリサーチも含まれるため、自社の強みや市場での立ち位置も確認できるメリットがあります。

また優れたマーケティングによって構築されたマーケティング戦略があることでステークホルダーとの交渉も有効に進めることができます。

マーケティング戦略に有効なフレームワーク

マーケテイング戦略を進めるにあたっては其々の段階でビジネスフレームワークを活用するのが一般的です。

マーケティングにおけるフレームワークとは意思決定や分析、問題解決等において共有できる枠組みを指します。

思考を整理して素早く共有化するための考え方のベースになります。

ここではマーケティング戦略に活用できるフレームワークをいくつか紹介します。

STP分析

STP分析とは「セグメンテーション（Segmentation）」「ターゲティング（Targeting）」「ポジショニング（Positioning）」から成るフレームワークです。

マーケティングを行うにあたり「顧客が誰か」と「自社の立ち位置」は優先的に定める必要があります。

自社の商材がどのような層に受け入れられるかが曖昧なままビジネスを展開しても、効果的な成果を得られる可能性は低くなります。

自社の商品やサービスを普及させる際に性別や年代、居住地、属性などをターゲットとするかを選定するのに役立ちます。

4P分析

4P分析は「プロダクト・製品（Product）」「プライス・価格（Price）」「流通（Place）」「プロモーション（Promotion）」の4つの要素からなるフレームワークです。

企業はSTP分析で定めたターゲット層に迎合した製品戦略、価格戦略、広告・販売促進戦略、流通チャネル戦略それぞれを計画・実行する必要があります。

STPで定めたコンセプトやターゲット層と、４P分析で定めた製品の価格付けや販売プロモーションにギャップがあると大きな成果を得られません。

マーケティング戦略上においてはフレームワーク同士の適合性も重要になります。

SWOT分析

SWOT分析とは、「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」の4要素からなるフレームワークです。

自社のコントロールが効く内部環境（強み・弱み）と自社のコントロールが効かない外部環境（機会・脅威）に分類して分析ができます。

市場におけるリスクや競合と比較しての自社の強みや弱みを把握できるので、市場機会や事業目的の明確化に役立ちます。

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マーケティング戦略の流れ

実際にマーケティング戦略を進めるにあったっての一般的なフローは以下のようになります。

STEP①環境分析

自社の商品やサービスを取り巻く環境を分析します。

自社が活動する業界ではどの様な市場や消費者、またどの様な競合他社がいるのかを分析します。

同時に自社の内部環境も分析する必要があります。

STEP②ターゲットの選定

次に顧客となるターゲットを選定します。

ターゲティングは性別、年代、地域等の分類だけでなく属性や行動、職業、趣味嗜好など詳細に決める必要があります。

ターゲティングはマーケティングの成否を分ける重要な要素なのでペルソナやカスタマージャーニーマップの作成など綿密に行われます。

STEP③ポジションの選定

参入している市場の中で、競合他社と比較した時にどのポジションに立っていたいかを明確にします。

自社の商品が消費者にどのように認識されたいかを明確にするのと同義であり、マーケティングにおけるゴールを明確にする段階でもあります。

STEP④バリュープロポジション

ターゲットとポジションが明確になった段階で、自社の商品は顧客に対してどのような価値が提供できるかを明確にします。

自社商品やサービスの購入メリットや競合と比較しての優位性などを分析します。

顧客が求める価値、自社が提供できる価値、そして競合他社が提供していない価値の3つの視点から検討します。

STEP⑤実行～分析

最後はSTEP④で明確にした顧客への価値をどの様に顧客に提供するかを決定します。

顧客視点で考え、どのような情報発信や取り組みをすれば顧客にとってメリットを享受してもらえるかが重要です。

競合の提供方法などと比較しての分析が求められます。

まとめ

マーケティング戦略においては自社のポジショニング、ターゲティング、４Ｐ分析のバランスが大きく成否を左右するといえます。

マーケティングの手法やフレームワークの種類も豊富にあるので、自社の環境や商材に合わせて効果的なものを取り入れましょう。

自社のビジネスが持つバリューを的確に提供できるように、マーケティング戦略の立て方は入念に学びましょう。